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Politique de réservation

Politique de réservation

Heure d'arrivée
La disponibilité des chambres pour l'enregistrement est garantie à partir de 16h00 le jour de l'arrivée et sous réserve de disponibilité. Certaines conditions peuvent s'appliquer.

Heure de départ
Check-out doit être complété avant 13h00. Un départ tardif peut être autorisé en fonction des disponibilités. Tout départ tardif non autorisé entraînera automatiquement des frais équivalents à une nuit au tarif publié applicable à cette date, plus les taxes applicables.

Garanties
Un numéro de carte de crédit valide est requis lors de la réservation afin de garantir la réservation. En cas de non-présentation ou d'annulation tardive, des frais égaux à la première nuit, plus les taxes applicables, seront facturés sur la carte de crédit.

Politique de dépôt
Une carte de crédit valide est également demandée lors de l'enregistrement, à pré-autoriser pour un montant équivalent au total du séjour, plus un dépôt de 150 $ à 250 $ selon le nombre d'occupants, la durée du séjour et le type de chambre réservé. Si le client n'a pas de carte de crédit, le paiement intégral sera exigé lors de l'enregistrement ainsi qu'un dépôt en espèces de 150 $ à 250 $ selon le nombre d'occupants de la chambre, la durée du séjour et le type de chambre réservé.

Politique d'annulation
Vous pouvez annuler votre réservation sans pénalité avant 16h00 le jour de votre arrivée. Toutes les annulations reçues après ce délai entraîneront automatiquement une charge équivalant à une nuit, plus les taxes applicables et les frais supplémentaires éventuels.

Tarifs non remboursables
Toutes les réservations confirmées sous un type de tarif non remboursable seront entièrement facturées lors de la confirmation, sur la carte de crédit fournie lors de la réservation. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation ou de modification.

Âge minimum
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour pouvoir vous enregistrer à l'hôtel. Tous les clients de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

Politique de l'enfant
Les enfants de moins de 18 ans séjournent gratuitement lorsqu'ils partagent la chambre avec leurs parents. Un supplément peut s'appliquer lors de la réservation de forfaits ayant d'autres inclusions. Un maximum de 2 enfants séjournant gratuitement est accepté. Un enfant supplémentaire sera considéré comme un adulte.

Environnement sans fumée
Nous sommes fiers d'offrir à nos clients un environnement sans fumée. Fumer est strictement interdit sur tous les lieux de l'hôtel. Toute infraction à la politique antitabac entraînera automatiquement des frais de 150 $, plus les taxes applicables.

Politique de compagnie
Nous acceptons les animaux domestiques pesant jusqu'à 20 kilos. Des frais supplémentaires de 40 $ plus les taxes applicables par séjour seront appliqués pour le nettoyage en profondeur de votre chambre au départ (sauf pour les chiens-guides). S'il vous plaît laissez-nous savoir si votre compagnon restera avec vous lorsque vous faites votre réservation avec nous. Certaines conditions s'appliquent.

Informations fiscales
Impôts: taxe de vente du Québec de 9,975%. Taxe d'hébergement 3 $ par chambre. Taxe sur les produits et services 5%.

Mise à jour: août 2016